Wij zijn te bereiken via onderstaande gegevens

SALON JOHANNA
Amaliadwarsstraat 33
3522 AP Utrecht
Tel:06-1412 9386
E-mail: salonjohanna@outlook.com
Website: www.salonjohanna.nl

KvK:30215407
BTW-id: NL002004813B17
IBAN: NL43INGB0005072831

GARANTIE:

Wij doen onze best om de bestelde producten in uitstekende staat aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht. Wanneer u een gebrek aan het bestelde product ontdekt, of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

BESTEL, VERZEND- EN BETAALMOGELIJKHEDEN

• De vermelde prijzen zijn in euros, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Verzendingen vinden plaats via PostNL of DHL. Uw bestelling wordt binnen vijf werkdagen bij u afgeleverd.
• Wanneer u een bestelling plaatst en gebruik wenst te maken van de electronische betaling via een betaallink gaat u automatisch een betaalverplichting aan

VOOR BESTELLINGEN BINNEN NEDERLAND GELDEN ONDERSTAANDE VERZENDKOSTEN

• De bijdrage in verzendkosten voor een pakketje is 6,50 en voor een brievenbuspakketje 4,50 wanneer de bestelwaarde onder de 65,00 uitkomt
• Bestellingen vanaf 65,- worden gratis verzonden in Nederland
• Naleveringen ivm tijdelijk uitverkocht zijn altijd gratis binnen Nederland
• Cadeaubonnen worden altijd gratis verzonden binnen Nederland wanneer u de code CADEAUBON gebruikt bij de checkoutpagina

U KUNT GEBRUIK MAKEN VAN ONDERSTAANDE BETAALMOGELIJKHEDEN:

• Ideal internetbankieren (Mollie)
• Electronische acceptgiro via betaallink (op factuur) via WhatsApp
• Contante betaling of pin bij afhalen in mijn salon te Utrecht
• Vooraf overmaken op rekeningnummmer NL43INGB0005072831 tnv Salon Johanna te Utrecht.

KLACHTEN
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar salonjohanna@outlook.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

ALGEMENE VOORWAARDEN
Download en/of bekijk hier onze algemene voorwaarden

Privacy beleid
Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en we zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u aan ons doorgeeft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan andere instanties doorgeven en deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen als zij zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling, voor bijvoorbeeld het leveren van het product. Onze pakketjes worden altijd verzonden per PostNL of DHL, en cadeaubonnen worden verzonden per postNL.

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Download en/of bekijk hier ons volledige privacy beleid